Politique de confidentialité.

1. Introduction

MAMA Flo (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur utilisation.

La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi 25 du Québec et aux lois canadiennes applicables en matière de vie privée.

En utilisant le site mamaflo.ca, vous acceptez la présente politique.

2. Responsable du traitement

MAMA Flo

📍 Courriel : info@mamaflo.ca

Hébergement :

GoDaddy Operating Company, LLC

2155 E. GoDaddy Way, Tempe, AZ 85284, États-Unis.

Les données peuvent être hébergées aux États-Unis sous clauses contractuelles types (RGPD) et conformément à la Loi 25.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour offrir nos services et améliorer votre expérience :

Données d’identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone (le cas échéant).
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite, origine du trafic.
Données transmises volontairement : formulaires de contact, inscription à la newsletter, demandes d’information.
Données d’analyse anonymisées : statistiques issues de Matomo (voir section 10).

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n’est collectée.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact.
Gérer votre inscription à notre newsletter (si consentement).
Analyser la fréquentation du site via Matomo, afin d’en améliorer la performance et l’ergonomie.
Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales.

5. Base légale

Consentement : formulaires de contact, inscription à la newsletter, cookies analytiques.
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques internes, sécurité.
Obligation légale : conservation à des fins administratives ou comptables.

Le consentement peut être retiré à tout moment en écrivant à info@mamaflo.ca ou via le lien de désinscription présent dans chaque courriel.

6. Conservation

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : 13 mois (cookies Matomo).
Données de facturation : 7 ans (obligation légale).

7. Destinataires

Les données sont destinées à MAMA Flo et à ses prestataires techniques :

hébergeur (GoDaddy), outils d’analyse (Matomo), service d’envoi d’e-mails (ex. Mailchimp, Brevo ou équivalent).

Ces prestataires s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des informations traitées.

Aucune donnée n’est vendue ni échangée.

8. Transferts internationaux

Les données hébergées par GoDaddy ou traitées par des outils de communication peuvent être transférées hors du Canada et de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

les clauses contractuelles types (RGPD) ;
les exigences de la Loi 25 relatives à l’évaluation des risques de transfert et à la protection équivalente.

9. Sécurité

MAMA Flo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, pare-feu, contrôle d’accès restreint, sauvegardes sécurisées et surveillance du trafic.

10. Cookies et outils de mesure (Matomo)

Notre site utilise Matomo, une solution d’analyse web conforme au RGPD et hébergée sur des serveurs sécurisés.

Les données recueillies sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier.

Elles servent uniquement à mesurer la fréquentation et améliorer le contenu du site.

Vous pouvez :

- paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies,
- ou désactiver le suivi Matomo via le formulaire ci-dessous.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter :

nous collectons votre adresse courriel et, éventuellement, votre prénom ;
vous recevez périodiquement des actualités et conseils liés à MAMA Flo ;
vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque e-mail.

Les données sont gérées via une plateforme d’envoi sécurisée conforme au RGPD et à la Loi 25.